下購理由動線總局增效物無擴麵推退貨監管市場

 人参与 | 时间：2026-09-23 00:04:54

　　9月20日，市场國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，监管介紹“十五五”時期推動市場監管高質量發展有關情況。总局市場監管總局新聞發言人、推动副局長束為在會上介紹，线下效市場監管總局將推動健全消協組織體係和社會功能，购物全麵受理和調解各領域消費糾紛，无理暢通投訴舉報渠道，由退優化處理程序，货扩提升處理效能，面增加大消協組織公益訴訟力度，市场降低消費者訴訟維權成本。监管

　　同時，总局將完善源頭化解機製，推动督促經營者建立健全消費維權合規體係，线下效大力推廣在線消費爭議解決機製，推動線下購物無理由退貨擴麵增效。

剪輯 文雲華
校對 梁潔萍